SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

PT SATRIA SOLUSI KREASI

Syarat dan Ketentuan ini merupakan dasar hukum yang mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT SATRIA SOLUSI KREASI.

Dengan melakukan registrasi, mengakses, atau menggunakan layanan perusahaan, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

PASAL A

Layanan Yang Tersedia

Perusahaan dapat menyediakan berbagai layanan transaksi digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pembelian pulsa;

  • Paket data internet;

  • Token listrik;

  • Voucher digital;

  • Pembayaran berbagai jenis tagihan;

  • Pengisian saldo dompet elektronik;

  • Layanan PPOB lainnya.

Jenis layanan dapat ditambah, diubah, atau dihentikan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional.

PASAL B

Registrasi Dan Keamanan Akun

Dalam penggunaan layanan tertentu, pengguna mungkin diwajibkan membuat akun.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

✓ Memberikan informasi yang benar;

✓ Menjaga kerahasiaan akun;

✓ Menjaga kata sandi dan kode verifikasi;

✓ Segera melaporkan penggunaan akun tanpa izin.

Seluruh aktivitas yang terjadi pada akun dianggap sebagai tanggung jawab pemilik akun.

PASAL C

Penggunaan Yang Diperbolehkan

Pengguna wajib menggunakan layanan:

  • Dengan itikad baik;

  • Sesuai ketentuan hukum;

  • Sesuai tujuan layanan yang disediakan;

  • Tanpa mengganggu hak pihak lain.

PASAL D

Larangan Penggunaan

Pengguna tidak diperkenankan:

  • Menggunakan identitas yang menyesatkan;

  • Mengakses sistem secara tidak sah;

  • Menyebarkan virus atau malware;

  • Melakukan manipulasi transaksi;

  • Mengganggu stabilitas layanan;

  • Menggunakan layanan untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum.

PASAL E

Ketentuan Pelaksanaan Transaksi

Sebelum transaksi diproses, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi transaksi telah sesuai.

Hal ini mencakup:

  • Nomor tujuan;

  • ID pelanggan;

  • Nominal transaksi;

  • Produk yang dipilih;

  • Metode pembayaran.

Kesalahan pengisian data menjadi tanggung jawab pengguna.

PASAL F

Pemrosesan Dan Keberhasilan Transaksi

Setiap transaksi akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi.

Keberhasilan transaksi dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti:

  • Gangguan jaringan;

  • Gangguan operator;

  • Pemeliharaan sistem;

  • Kendala mitra layanan;

  • Keadaan kahar (force majeure).

PASAL G

Refund Dan Penanganan Klaim

Pengembalian dana dapat diajukan apabila:

  • Transaksi gagal diproses;

  • Terjadi pembayaran ganda;

  • Terjadi kesalahan sistem yang berasal dari perusahaan.

Perusahaan berhak melakukan verifikasi sebelum menyetujui permintaan refund.

PASAL H

Hak Dan Kewenangan Perusahaan

Untuk menjaga keamanan dan keberlangsungan layanan, perusahaan berhak:

  • Menolak transaksi tertentu;

  • Menunda pemrosesan transaksi;

  • Membatasi akses pengguna;

  • Menangguhkan akun;

  • Menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan.

PASAL I

Kepemilikan Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas aplikasi, sistem, perangkat lunak, merek, logo, desain, dan konten yang digunakan dalam layanan merupakan milik PT SATRIA SOLUSI KREASI atau pihak yang memberikan lisensi kepada perusahaan.

Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperbolehkan.

PASAL J

Pembatasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

  • Kesalahan pengguna;

  • Kelalaian dalam menjaga keamanan akun;

  • Gangguan jaringan;

  • Gangguan pihak ketiga;

  • Keadaan di luar kendali perusahaan.

Apabila diwajibkan oleh hukum, tanggung jawab perusahaan dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi dasar klaim.

PASAL K

Penyelesaian Perselisihan

Setiap perselisihan akan diupayakan untuk diselesaikan melalui musyawarah dan komunikasi yang baik antara para pihak.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum Republik Indonesia.

PASAL L

Perubahan Syarat Dan Ketentuan

Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap dokumen ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan maupun perubahan regulasi.

Ketentuan terbaru akan berlaku sejak diumumkan melalui media resmi perusahaan.

PT SATRIA SOLUSI KREASI